سياسة الخصوصية – الرياض بازار

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لضمان حماية بيانات المستخدمين، ومراعاة تطبيق "نظام حماية البيانات الشخصية"، التي يُقصد بها المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع غيرها لتحديد هوية فرد معين. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

1. البيانات التي يتم جمعها

1.1 البيانات الشخصية التي قد نجمعها تشمل:

1.1.1 الاسم الكامل.
1.1.2 البريد الإلكتروني.
1.1.3 رقم الجوال.
1.1.4 العنوان البريدي.

1.2 طرق جمع البيانات:

1.2.1 بشكل مباشر عند التسجيل أو إجراء الطلب أو التواصل معنا.
1.2.2 بشكل غير مباشر من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المستخدمة عند تصفح الموقع.

2. الغرض من جمع البيانات.

2.1 نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
2.1.1 إتمام عمليات التسجيل والشراء.
2.1.2 تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
2.1.3 الرد على الاستفسارات والشكاوى.
2.1.4 إرسال تحديثات، إشعارات، وعروض تسويقية (عند الرغبة).
2.1.5 تحليل البيانات لتحسين جودة الخدمات.

3. حماية المعلومات

3.1 نلتزم بحماية بياناتك الشخصية من خلال:
3.1.1 تخزين البيانات في خوادم مؤمنة.
3.1.2 استخدام تقنيات التشفير وحماية الشبكات.
3.1.3 تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.
3.2 تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد دفع معتمد، ولا يتم تخزين بيانات الدفع على خوادمنا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

4.1 نستخدم ملفات الارتباط لتحسين أداء الموقع، وتشمل الاستخدامات ما يلي:
4.1.1 تذكر محتويات سلة التسوق.
4.1.2 حفظ تفضيلات المستخدم.
4.1.3 تحليل سلوك المستخدم لتحسين الخدمات.
4.2 يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن إيقافها قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.

5. مشاركة البيانات

5.1 لا نقوم ببيع أو تبادل البيانات الشخصية لأي طرف خارجي، باستثناء:
5.1.1 شركاء تشغيل الموقع أو مقدمي الخدمات المعتمدين (بما يضمن سرية البيانات).
5.1.2 في حال وجود التزام نظامي يوجب الإفصاح.
5.2 قد تتم مشاركة بيانات غير شخصية لأغراض إحصائية أو تسويقية.

6. الحقوق النظامية لصاحب البيانات

6.1 لصاحب البيانات الحقوق التالية:
6.1.1 الحق في معرفة كيفية جمع واستخدام البيانات.
6.1.2 الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية.
6.1.3 الحق في تصحيح بياناته.
6.1.4 الحق في طلب إتلاف البيانات ما لم يوجد مانع نظامي.
6.1.5 الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات.
6.2 يُمارس صاحب البيانات هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر الوسائل الموضحة أدناه، وسنقوم بالرد خلال (7) أيام عمل دون مقابل مادي.

7. الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات

يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقة المستخدم، وله الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت، ما لم يوجد أساس نظامي أو تعاقدي يوجب استمرار المعالجة.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

نلتزم بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز ثلاث (3) سنوات من تاريخ جمعها، ما لم توجد متطلبات نظامية أو تعاقدية تستوجب غير ذلك. بعد انتهاء هذه المدة، يتم إتلاف البيانات بطريقة آمنة.

9. التعامل مع خروقات البيانات

في حال حدوث خرق أمني للبيانات الشخصية، سنقوم بإخطار المستخدمين خلال (3) أيام عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية لا نتحمل مسؤوليتها.

11. مسؤول حماية البيانات الشخصية

إدارة متجر الرياض بازار مسؤولة عن حماية البيانات الشخصية ومعالجة أي شكاوى أو طلبات متعلقة بها، ويمكن التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الجوال/واتساب: +966559042811

12. الشكاوى والاستفسارات

يمكنكم التواصل معنا عبر الوسائل أعلاه لأي شكاوى أو استفسارات.

13. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المعدلة.

14. اللغة المعتمدة

اللغة العربية هي المرجع الرسمي لهذه السياسة، وفي حال التعارض مع أي ترجمة، تُعتمد النسخة العربية.